Vue d'ensemble
Ce cours est destiné aux professionnels de l'entreprise qui souhaitent améliorer leurs compétences en matière de supervision ainsi qu'à ceux qui veulent apprendre à les mettre en œuvre. Les sujets ont été sélectionnés spécifiquement pour répondre aux défis que les professionnels du crédit rencontrent dans la gestion des talents au fur et à mesure qu'ils gravissent les échelons. À l'issue de ce cours, les étudiants auront une meilleure compréhension de concepts théoriques éprouvés avec des applications pratiques dans la gestion et la direction d'autres personnes sous leur supervision.
Thèmes abordés :
- Agir avec impact et influence
- Mobilisation de l’équipe de travail
- Résolution de problèmes
- Gestion des performances
- Création d’un partenariat gagnant
- Gestion efficace de l'équipe
- Rsolution des conflits
- Délégation et habilitation
Note
Cours dispensés en anglais et en français
Biographie de l'instructeur/développeur du cours
Patrick Poitras, M. Sc., CRHA
Patrick accompagne depuis plus de 25 ans des dirigeants, équipes de direction et gestionnaires à sortir du cadre ainsi que de leur zone de confort pour atteindre des résultats arrimés aux enjeux stratégiques de l’organisation.
Il possède une expérience approfondie en entreprise ainsi que celle de l’enseignement universitaire au HEC Montréal.
Il détient une maîtrise en gestion et développement des organisations ainsi qu’un baccalauréat en enseignement. Il est certifié LEA (Leadership Effectiveness Analysis) du MRG (Management Research Group).